打印耗材的使用選擇權(quán)屬于消費(fèi)者

◎ 本報記者  陳昂  梁爽

天威通用打印耗材不再站在原裝打印耗材的對立面了。

近日，由天威集團(tuán)旗下的第三方評測機(jī)構(gòu)天威立信（北京）科技發(fā)展有限公司出具的國內(nèi)首份激光打印機(jī)評測專業(yè)報告，將為全球打印機(jī)通用耗材制造商珠海天威泛凌貿(mào)易有限公司贏得更多的市場話語權(quán)。

作為這家通用打印耗材領(lǐng)軍企業(yè)的創(chuàng)始人以及中國計算機(jī)行業(yè)協(xié)會耗材專委會會長，賀良梅日前向記者表示：“在消費(fèi)者的習(xí)慣中通常是購買哪一品牌的打印設(shè)備，就使用哪一品牌的原裝耗材。這種習(xí)慣的養(yǎng)成雖然是歷史的原因，但卻實(shí)實(shí)在在地讓消費(fèi)者喪失了耗材的使用權(quán)。為了保護(hù)自身的商業(yè)利益，大部分打印機(jī)廠商采取諸如加密芯片等技術(shù)壁壘的情況越來越普遍，幾乎讓消費(fèi)者自主選擇通用耗材的權(quán)力喪失殆盡的同時，又給消費(fèi)者的辦公安全帶來了巨大隱患。這份報告將重點(diǎn)告訴消費(fèi)者市場上哪些打印機(jī)可以使用再生和兼容打印耗材以及使用效果到底如何，并不是只能強(qiáng)制購買原裝打印耗材，既能保護(hù)消費(fèi)者的選擇權(quán)，又能保證使用的安全性，這對政府用戶來說尤為重要。”

由消費(fèi)者引導(dǎo)打印耗材市場發(fā)展

對于政府用戶來說，隨著以天威為首的一批通用打印耗材企業(yè)嶄露頭角，沿用原裝打印耗材已不是惟一選擇。這在賀良梅看來，姑且不論通用耗材跟原裝耗材之間是否可再生、價格高低、質(zhì)量好壞的比較，單就通用耗材對于行業(yè)的貢獻(xiàn)而言，莫過于把打印耗材的使用選擇權(quán)歸還給了消費(fèi)者。

賀良梅告訴記者，目前，天威所面對的使用打印耗材的用戶主要有3類：一是不知道自己對使用耗材有選擇權(quán)的。二是知道自己有選擇權(quán)但并沒引起重視的。三是知道并重視耗材的使用選擇權(quán)，但是沒有科學(xué)的采購制度支持的。

“天威有信心更有能力引領(lǐng)行業(yè)企業(yè)打破消費(fèi)者慣有的消費(fèi)習(xí)慣，畢竟通用打印耗材相比于原裝打印耗材有著不可比擬的優(yōu)勢。”賀良梅認(rèn)為，一是在價格上，通用打印耗材并不承載打印設(shè)備轉(zhuǎn)嫁的利潤，能最大限度地節(jié)約成本。二是通用打印耗材更加注重節(jié)能和環(huán)保，所體現(xiàn)出的可再生特性更是廣受好評。

他認(rèn)為，更重要的是天威十分注重消費(fèi)者使用打印耗材的選擇權(quán)。但對于消費(fèi)者而言，很多人并不清楚打印耗材是如何分類的，更不知道再生耗材跟通用耗材有何區(qū)別。購買打印機(jī)只能選擇原裝耗材，這就讓消費(fèi)者失去了選擇打印耗材的權(quán)利。天威希望以第三方打印機(jī)評測報告的形式幫助消費(fèi)者如何選擇打印耗材，并不是要跟誰爭辨誰好誰壞，只是讓廣大消費(fèi)者認(rèn)識到在市場上有選擇打印耗材的權(quán)利，不是只能購買原裝打印耗材。

賀良梅坦言，如果裝在打印耗材上的芯片本身加密程度很高，其市面上是沒有相應(yīng)的通用耗材的。而該報告將通過打印評測數(shù)據(jù)指導(dǎo)消費(fèi)者購買芯片加密程度低或者不帶芯片的打印耗材，從而達(dá)到讓消費(fèi)者真正了解打印耗材，理性選擇打印耗材的目標(biāo)。在測試過程中，我們也可喜地看到，現(xiàn)在有些原裝耗材廠商的產(chǎn)品開始不加芯片，比如兄弟。這就是值得鼓勵并大加贊賞的發(fā)展方向。

“通用耗材廠商與其跟原裝耗材廠商爭論芯片加密問題，不如去盡早教育廣大消費(fèi)者如何理性選擇打印耗材。”賀良梅如是說。

報告真實(shí)可信之處在于客觀

眾所周知，做打印機(jī)評測報告需要投入大量的人力、物力、財力，也許只有像天威這樣的通用耗材龍頭企業(yè)站在第三方中立機(jī)構(gòu)的位置才能完成這項(xiàng)艱巨而神圣的行業(yè)使命。

賀良梅表示，今后，天威將把評測打印機(jī)作為一項(xiàng)長期投入的工作來抓，至少每半年更新一次，并在此過程中不斷完善評測工作和報告內(nèi)容，該團(tuán)隊的考核將不被列入短期業(yè)績考核的范圍，將給予他們足夠的時間為行業(yè)做出貢獻(xiàn)。

 而且，賀良梅認(rèn)為，目前天威做打印機(jī)評測報告并沒有考慮對自身通用打印耗材銷售會產(chǎn)生什么樣的影響，就是為了引導(dǎo)消費(fèi)者如何選擇打印耗材，告知他們每種打印耗材的優(yōu)缺點(diǎn)在哪里，最終由他們做出理性的消費(fèi)判斷，而不應(yīng)該一味地受到原裝打印耗材的束縛。

在采訪賀良梅前，記者有幸第一時間拿到了天威的這份打印機(jī)評測報告。在采訪過程中，記者得知，在對外發(fā)布的短短一周時間里，天威就收到了來自外交部等政府用戶的信息反饋，他們一致想擁有這份報告作為日常采購的工作指南。賀良梅表示，只要采購單位考慮到了打印成本，就會更多地關(guān)注不帶芯片或芯片加密程度很低的打印耗材。

之所以這份報告能得到業(yè)界的廣泛關(guān)注，賀良梅認(rèn)為，主要原因是天威打印機(jī)測評報告的可信度很高，不僅在于評測結(jié)果是由第三方中立機(jī)構(gòu)出具，而且是在相對固定的評測環(huán)境里通過反復(fù)測試而得出的測評結(jié)果，相比于原裝打印耗材廠商在各自不同環(huán)境中出具的評測數(shù)據(jù)會更加客觀可信。

“在測試過程中，如何確定評測標(biāo)準(zhǔn)是一大難題。”賀良梅舉例說：“比如測試樣本如何選取才能淋漓盡致地反應(yīng)出打印機(jī)在不同硬件配置上的不同工作性能，再比如由于中國地大物博，從南到北的環(huán)境差異體現(xiàn)在溫度、濕度等諸多方面，如何選擇測試環(huán)境才能相對穩(wěn)定地反應(yīng)出打印機(jī)的工作性能，最終我們是選取了中國中部的地理環(huán)境特征作為了相對固定的測試環(huán)境。”

縱向整合零配件為用戶謀打印方案

據(jù)賀良梅介紹，現(xiàn)在天威是全球激光打印耗材零配件的主要提供商，通過縱向整合激光打印耗材的零配件能為用戶量身定制一整套環(huán)保打印解決方案。比方說，天威針對軍事用途專門研制了野戰(zhàn)條件下使用的碳粉和鼓粉盒，在-10℃到60℃的范圍內(nèi)均可正常使用。目前該款碳粉和鼓粉盒已開發(fā)完成，其中碳粉申請了發(fā)明專利。

同時，以品種和產(chǎn)量計算，天威是全球最大的通用耗材生產(chǎn)商。以自有主要物業(yè)計算，天威擁有中國最大的打印耗材產(chǎn)業(yè)基地。天威還對旗下思美亞碳粉廠投資上億元，并逆勢收購世界著名激光感光鼓生產(chǎn)商AEG的上海工廠，加上旗下已有的零配件生產(chǎn)及芯片開發(fā)公司，在全球業(yè)界率先完成了包括色帶、噴墨、激光耗材等上下游產(chǎn)品的垂直整合一體化。

可見，這份激光打印機(jī)評測專業(yè)報告的出爐離不開天威集團(tuán)內(nèi)部大量技術(shù)資源的鼎力支持，是經(jīng)過精心的市場調(diào)研及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品篩選和檢測孕育而生的。“把打印耗材使用選擇權(quán)歸還消費(fèi)者，這既是市場的選擇，又是科學(xué)合理的選擇。只有消費(fèi)者形成一種良好的節(jié)能環(huán)保消費(fèi)習(xí)慣時，通用打印耗材市場才能被全面打開。”這就是賀良梅對于行業(yè)發(fā)展的心聲。